Straßenlieferung mit Sendungsverfolgung. Kostenlose Lieferung in ganz Italien, außer in Gebieten mit Lieferschwierigkeiten, bei einer Mindestbestellmenge von 300,00 € für Möbelkatalogartikel (Haushaltsgeräte und Elektronik sind ausgenommen, sofern nicht anders angegeben durch spezielle Aktionen). Für Gebiete mit Lieferschwierigkeiten beträgt der Mindestbestellwert hingegen 600,00 €. Die Wahl des Kuriers obliegt unserer Entscheidung basierend auf der Art des gekauften Produkts, um jederzeit eine schadensfreie Lieferung zu gewährleisten. Es steht optional auch ein Terminlieferungsservice zur Verfügung, bei dem Sie mit dem Kurier den Liefertermin und die Zeitfenster absprechen können.
HAUSZUSTELLUNG
Nach Vereinbarung mit Sendungsverfolgung verfügbar. Der Preis variiert je nach Volumen der gekauften Waren und der Lieferetage. Die Wahl des Kuriers obliegt unserer Entscheidung basierend auf der Art des gekauften Produkts, um jederzeit eine schadensfreie Lieferung zu gewährleisten.
LIEFERUNG MIT MONTAGE
Der Preis variiert je nach Gesamtwert des Warenkorbs. Dank eines Netzwerks qualifizierter Monteure ist der Service im gesamten nationalen Gebiet garantiert.
ABHOLUNG VOM LAGER
Kostenlose Abholung direkt von unserem Lager. Nach Vereinbarung wird unser Personal Sie kontaktieren, wenn die Ware verfügbar ist.
Wir versenden auch international. Durch die Auswahl des Ziellandes im Warenkorb berechnet das System automatisch die Gesamtkosten für Sie.
Für Länder, die nicht vom System abgedeckt werden, kontaktieren Sie uns bitte, und wir finden die beste Lösung für Ihre Bedürfnisse.
NÜTZLICHE INFORMATIONEN
VERSANDVORBEREITUNG
Um die Integrität Ihrer Produkte zu gewährleisten, werden alle Pakete von unserem Vertreter geöffnet und überprüft, bevor sie dem Kurier übergeben werden.
Einige Produkte werden zur Gewährleistung ihrer Integrität auf Paletten platziert und versiegelt. Überprüfen Sie immer, ob die äußere Folie intakt ist.
Wir möchten Sie daran erinnern, dass es BEI EMPFANG DES PAKETS OBLIGATORISCH ist, auf dem Lieferschein des Kuriers den Vermerk "Unter Vorbehalt der Warenprüfung" zu unterschreiben! Auf diese Weise können eventuelle versteckte Transportschäden beanstandet werden!
Im Falle von Beschädigungen bitten wir Sie, uns innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Ware zu benachrichtigen und Ihrer Mitteilung auch fotografische Beweise für den Schaden und Fotos der Verpackung beizufügen.
ENTSORGUNG DER VERPACKUNG
Bei einer STANDARD- oder PRO-Lieferung ist der Kurier nicht verpflichtet, das Paket aus irgendeinem Grund zu öffnen. Daher erfolgt keine Entsorgung der Verpackung.
Bei einer PRO PLUS-Lieferung hingegen wird der Kurier die Verpackung abholen und entsorgen.
Für weitere Informationen zur Entsorgung der Verpackung empfehlen wir Ihnen, die detaillierte Seite zu konsultieren.
LAGERGEBOHREN
Falls sich der Bestellstatus auf "WARE IM LAGER" ändert und der Kunde noch nicht bereit ist, sie entgegenzunehmen, muss er uns UNVERZÜGLICH darüber informieren, wann der Versand erfolgen kann. In diesem Fall werden wir die Ware KOSTENLOS im Lager aufbewahren, vorausgesetzt, dass die Benachrichtigung VOR dem Versand erfolgt.
Falls vom Kunden vor dem Versand nichts gemeldet wird, werden dem Kunden alle Lagerkosten, die dem Kurier entstehen, IN RECHNUNG GESTELLT. Dies beinhaltet auch etwaige Lagerkosten aufgrund verpasster Liefertermine.
LIEFERZEITEN
Vom Zeitpunkt des Versands der Ware aus unseren Lagern bis zu Ihnen nach Hause variieren die Lieferzeiten je nach Zielort und ausgewähltem Kurier. Die Beschaffungszeiten für die Waren sind jedoch für jedes Produkt unterschiedlich und werden ausdrücklich auf jeder Produktkarte angegeben. Sie müssen daher zu den Lieferzeiten hinzugerechnet werden. Durchschnittlich betragen die Lieferzeiten (vom Lager bis zu Ihnen nach Hause):
2-3 Werktage für die Standardlieferung (4-5 Werktage für Inseln)
3-4 Werktage für die PRO-Lieferung (5-6 Werktage für Inseln)
3-4 Werktage für die PRO PLUS-Lieferung (5-6 Werktage für Inseln)
Achtung: Einige verwendete Kurierdienste bieten keinen Expressversand an, da sie auf den Möbeltransport spezialisiert sind. Wir legen bei der Lieferung mehr Wert auf die Sorgfalt und nehmen in Kauf, dass es dadurch etwas länger dauern kann.
NACHVERKAUFSSERVICE
Wir bieten allen unseren Kunden einen dedizierten und persönlichen Kundendienst, der sie während des gesamten Kaufprozesses begleitet, insbesondere nach dem Kauf. Wir übernehmen die Rücksendung im Falle von Problemen aufgrund des Transports oder defekter Produkte und kümmern uns um die Abholung und den Ersatz der Möbel auf unsere Kosten. Wir haben verschiedene Kanäle eingerichtet, um den unterschiedlichsten Bedürfnissen gerecht zu werden. Unsere Kunden können uns über folgende Wege kontaktieren:
Geschäft: Via D'Annunzio 2 in San Vito dei Normanni (BR)
PARTNER
Hier ist eine Liste aller unserer Partner, die uns täglich bei ihrer Arbeit unterstützen, um unseren Service stets effizienter zu gestalten. Es handelt sich um Unternehmen und Personen, die unser Bestreben nach hoher Servicequalität teilen und im Laufe der Zeit ihre Seriosität unter Beweis gestellt haben, sodass sie unser Vertrauen gewonnen haben. Denn unsere Verantwortung reicht bis in Ihr Zuhause.
