Allgemeine Verkaufsbedingungen

1. PRÄAMBEL

1.1 ABITAREARREDA S.r.l., mit Hauptsitz in San Vito dei Normanni (BR) Via Milo 17, Steuernummer und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer 02637310745, eingetragen im Handelsregister von Brindisi unter der Nummer 160610 ("ABITAREARREDA"), ist der Inhaber der Website www.abitarearreda.it ("Website"). Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen ("Allgemeine Bedingungen") unterliegen dem Verbraucherschutzgesetz (Legislatives Dekret Nr. 206/2005, geändert durch Legislatives Dekret Nr. 21/2014, das den rechtlichen Rahmen für Verbraucherrechte darstellt und die Richtlinie 2011/83/EU zur Änderung der Richtlinie 93/13/EWG und der Richtlinie 1999/44/EG umsetzt und geändert durch Legislatives Dekret Nr. 130/2015 zur Umsetzung der Richtlinie 2013/11/EU).

1.2 Die folgenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln den Verkauf von Produkten auf der Website www.abitarearreda.it (im Folgenden auch "Website" oder einfach "Website") oder über ein Proforma-Kaufangebot, das dem Kunden zugesandt wird.

1.3 Bitte beachten Sie, dass die Allgemeinen Verkaufsbedingungen Änderungen unterliegen können. Es wird daher empfohlen, vor jedem Kauf eine Kopie zu überprüfen, zu speichern oder auszudrucken. Änderungen werden ab ihrer Veröffentlichung auf der Website wirksam und gelten nicht für Verträge, die vor dieser Veröffentlichung abgeschlossen wurden.

1.4 Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für ab dem 10.09.2021 abgeschlossene Verträge.

2. DEFINITIONEN

2.1 Für die Zwecke dieses Vertrags gelten folgende Begriffe:

  • Verkäufer: ABITAREARREDA SRL oder einfach ABITAREARREDA, das Unternehmen, das Hausgeräte, Möbel und andere Einrichtungsgegenstände mit anderen Unternehmensmarken (im Folgenden "Produkte") über die Website www.abitarearreda.it vertreibt, die von diesem Unternehmen verwaltet wird;
  • Kunde: die Person, die Produkte vom Verkäufer kauft;
  • Verbraucher: die natürliche Person, die gemäß Artikel 3 Buchstabe a) des Legislativen Dekrets Nr. 206/2005 handelt und nicht in Ausübung einer unternehmerischen oder beruflichen Tätigkeit;
  • Kaufangebot: die elektronisch vom Kunden übermittelte Bestellung, in der Typ und Merkmale des beabsichtigten Produkts, der Verkaufspreis und gegebenenfalls die Versandkosten, die vom Kunden zu tragen sind, angegeben werden;
  • Vertrag: der Verkaufsvertrag, der zwischen dem Verkäufer und dem Kunden hinsichtlich der auf der Website www.abitarearreda.it verfügbaren Produkte abgeschlossen wird;
  • Gesetzliche Konformitätsgarantie: die Garantie gemäß den Artikeln 128-135 des Verbraucherschutzgesetzes, die ausschließlich für Verbraucher gilt.

2.2 Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden, kurz "Allgemeine Bedingungen") regeln den Verkauf von Dienstleistungen und Produkten, die von www.abitarearreda.it vermarktet werden. Alle über die Website www.abitarearreda.it abgeschlossenen Kaufverträge, die gemäß den dort angegebenen Verfahren zwischen dem Verkäufer und dem Kunden geschlossen werden, unterliegen diesen Allgemeinen Bedingungen, die vom Kunden akzeptiert werden.

3. VERTRAGSABSCHLUSS

3.1 Der zwischen ABITAREARREDA und dem Kunden abgeschlossene Vertrag gilt als abgeschlossen und wirksam, sobald das Angebot von ABITAREARREDA angenommen wird. ABITAREARREDA behält sich das Recht vor, die Bestellung nach eigenem Ermessen anzunehmen, nachdem die Verfügbarkeit des in der Angebotenem Produkte überprüft wurde, und zwar zu den darin angegebenen Bedingungen. Die Annahme der Bestellung erfolgt durch die Änderung des Status von "ausstehend", "Zahlung ausstehend" oder "Zahlung akzeptiert" in "Bestellung aufgegeben" oder "Auf Lager". Im Falle der Nichtannahme wird der Verkäufer den Kunden umgehend per E-Mail oder Telefon unter den vom Kunden angegebenen Kontakten darüber informieren und die Gründe dafür angeben. Bei telefonischer oder per E-Mail getätigter Bestellung mit Proforma-Rechnung wird die Bestellung nach 10 (zehn) Tagen als stillschweigend angenommen betrachtet. Im Falle der Nichtannahme wird der Verkäufer den Kunden umgehend per E-Mail oder Telefon unter den vom Kunden angegebenen Kontakten darüber informieren und die Gründe dafür angeben.

3.2 Das Verkaufsangebot gilt "vorbehaltlich der Verfügbarkeit von Lagerbeständen". Falls das tatsächliche Produkt nicht mehr bei den Lieferanten verfügbar ist und/oder die Verfügbarkeitszeit länger ist als auf der Website angegeben (in den Produktdetails unter "Geliefert in: "), wird der Verkäufer den Kunden umgehend per E-Mail oder Telefon informieren und die Gründe für diese Nichtverfügbarkeit angeben. In diesem Fall kann der Kunde folgendes wählen:

  1. das Produkt zu wechseln;
  2. möglicherweise länger zu warten, auch über die im folgenden Punkt 6.2 angegebenen Zeiten hinaus;
  3. die Bestellung zu stornieren und eine Rückerstattung für den gezahlten Betrag zu erhalten. Eine Rückerstattung erfolgt schnellstmöglich und in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum des Eingangs der Anfrage zur Rückerstattung.

3.3 Durch das Aufgeben der Bestellung erklärt der Kunde automatisch, alle während des Kaufvorgangs bereitgestellten Informationen gelesen zu haben und die Allgemeinen Verkaufsbedingungen und Zahlungsbedingungen, die im Folgenden aufgeführt sind, vollständig zu akzeptieren (auch wenn die Bestellungen telefonisch oder per E-Mail erfolgt sind).

3.4 Ist der Kunde Verbraucher (d. h. eine natürliche Person, die die Waren für Zwecke erwirbt, die nicht ihrer beruflichen Tätigkeit zuzuordnen sind), so hat er nach Abschluss des Online-Kaufvorgangs eine Kopie auszudrucken oder elektronisch zu speichern und diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gemäß den Artikeln 49-51 des Gesetzesdekrets Nr. 206/05 über den Fernabsatz aufzubewahren.

3.5 Ein Recht des Kunden auf Schadensersatz oder Entschädigung sowie jegliche vertragliche oder außervertragliche Haftung für direkte oder indirekte Schäden an Personen und/oder Sachen, die durch die (auch teilweise) Nichtannahme einer Bestellung verursacht werden, ist ausgeschlossen.

4. KAUFVERFAHREN

4.1 Der Kunde kann nur die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website des Verkäufers verfügbaren Produkte erwerben und unter https://www.abitarearreda.it sichtbar sind, wie in ihren jeweiligen Informationsblättern beschrieben. Die auf der Website eingegebenen technischen Informationen spiegeln die Angaben der Hersteller der auf ihren Papierkatalogen oder Websites aufgeführten Produkte genau wider, die öffentlich zugänglich sind. Der Verkäufer behält sich daher das Recht vor, die technischen Informationen der Produkte zu ändern, um sie an die Angaben der Hersteller anzupassen, ohne dass hierfür eine vorherige Ankündigung erforderlich ist. Es ist zu beachten, dass das Bild, das die Produktbeschreibung begleitet, die Merkmale möglicherweise nicht perfekt darstellt und sich in Farbe, Größe und Zubehör, das auf dem Foto gezeigt wird, unterscheiden kann. Der Verkäufer haftet nicht für Fehler in den technischen Daten, Beschreibungen oder Fotografien, die auf Fehler auf der Website oder im Papierkatalog des Herstellers zurückzuführen sind. Daher ist es vor der Bestellung Sache des Kunden, falls er an bestimmten Merkmalen eines Produkts interessiert ist, den Hersteller oder den Verkäufer zu kontaktieren, um sicherzustellen, dass das ausgewählte Produkt seinen Anforderungen entspricht.

4.2 Der ordnungsgemäße Eingang der Bestellung wird von ABITAREARREDA per E-Mail an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse bestätigt. Diese Bestätigungs-E-Mail stellt keine Annahme des Angebots dar und enthält:

  • Datum und Uhrzeit des Bestelleingangs
  • Eine "Bestellnummer", die für jede weitere Kommunikation mit dem Verkäufer verwendet werden kann
  • Alle vom Kunden eingegebenen Daten (Name, Nachname, Adresse, E-Mail usw.)
  • Name des Produkts, Menge und Merkmale (Farbe, Konfiguration usw.)
  • Verkaufspreis und Einzelheiten zu Versandkosten oder Bestellabwicklung.

Der Kunde ist verpflichtet, die Richtigkeit der Angaben zu überprüfen und eventuelle Korrekturen umgehend an die E-Mail-Adresse shop@abitarearreda.it zu kommunizieren.

4.3 Der Kunde kann auch den Status seiner Bestellung über seinen persönlichen Bereich unter der Rubrik "Mein Konto / Bestellungen" einsehen.

4.4 Die Stornierung oder Änderung der Bestellung durch den Kunden ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, d.h., wenn sich die Bestellung noch im Status "Ausstehend", "Zahlung Ausstehend" oder "Zahlung Akzeptiert" befindet. Zeigt der Status "Bestellung Aufgegeben" an, kann die Bestellung storniert werden, jedoch behält der Verkäufer in diesem Fall 10% des Bestellwerts ein, um Verwaltungs-, Logistik- und Betriebskosten abzudecken. Eine Bestellung kann aus keinem Grund storniert oder geändert werden, wenn sich der Status in "Ware auf Lager" oder "Versandt" befindet. Der Verbraucher kann jedoch jederzeit von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wie im folgenden Punkt 8 beschrieben.

4.5 Eine Stornierung einer Bestellung für ein personalisiertes oder maßgefertigtes Produkt ist NIEMALS möglich.

4.6 Nach Erhalt des Kaufvorschlags wird der Verkäufer dessen Annahme gemäß Artikel 3 prüfen. Im Falle der Nichtannahme der Bestellung verpflichtet sich der Verkäufer, den Kunden umgehend zu informieren.

4.7 Alle Preise auf der Website verstehen sich als Einzelhandelspreise inklusive Mehrwertsteuer, sofern das Zielland des Produkts nicht außerhalb der EU liegt.

4.8 Der gleichzeitige Zugriff vieler Benutzer-Kunden und die gleichzeitige Möglichkeit von "Online"-Bestellungen können die Produktverfügbarkeit und/oder den Preis beeinflussen. Aus diesem Grund wird der Verkäufer im Falle einer erforderlichen Änderung zum Zeitpunkt der Bestellung dem Kunden eine E-Mail mit allen Änderungen und/oder Variationen des Produkts zusenden, die als neuer Kaufvorschlag gelten. Wenn der Kunde den neuen Verkaufsvorschlag nach den erforderlichen Änderungen nicht akzeptieren möchte, wird die zuvor aufgegebene Bestellung storniert. Jeglicher Anspruch des Kunden auf Entschädigung oder Schadenersatz ist ausgeschlossen.

4.9 Für jede Bestellung, die auf www.abitarearreda.it aufgegeben wird, stellt ABITAREARREDA die entsprechende Begleitrechnung aus, und für ihre Ausstellung gelten die vom Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Informationen. Nach Ausstellung der Rechnung ist keine Änderung mehr möglich. Die gedruckte Originalrechnung wird zusammen mit der Ware geliefert.

4.10 Falls der Kunde seine Steueridentifikationsnummer nicht mitteilt, wird ABITAREARREDA das Produkt zusammen mit einem Begleitdokument (DDT) und einem Beleg versenden. Nach Ausstellung ist keine Stornierung und/oder Ersetzung durch eine Rechnung möglich.

5. PREISE UND ZAHLUNGSMETHODEN

5.1 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise der Produkte auf der Website jederzeit zu ändern. Der Preis eines Produkts, das in einer Bestellung enthalten ist, wird jedoch nach seiner Annahme nicht mehr geändert, es sei denn, es handelt sich um Fehler in seiner Angabe.

5.2 Die Zahlung des Preises der Produkte, eventueller Dienstleistungen und Versandkosten kann per Nachnahme, Kreditkarte (VISA, MasterCards, American Express), Vorausüberweisung oder Ratenfinanzierung durch Consel Spa erfolgen.

5.3 Bei Zahlung per Nachnahme ist eine Bestätigungszahlung erforderlich, die klar hervorgehoben wird, wenn die Zahlungsmethode ausgewählt wird, und per Banküberweisung oder Kreditkarte geleistet werden kann. Sie erhalten die Bankdaten und einen Zahlungslink direkt bei der Bestellbestätigung. Die Zahlung muss dem Zusteller ausschließlich in BAR erfolgen (genauer Betrag, es wird kein Wechselgeld zur Verfügung gestellt), sofern der Bestellwert 990 Euro nicht überschreitet. Bei Beträgen über 990,00 Euro ist eine Anzahlung von 30 % des Gesamtbetrags per Banküberweisung oder Kreditkarte erforderlich, und die verbleibenden 70 % bis zu einem Maximum von 990 Euro können bei Lieferung bezahlt werden. Wenn der Saldo mehr als 990 Euro beträgt, erhöht sich die erforderliche Anzahlung proportional, bis der bei Lieferung zu zahlende Betrag 990,00 Euro erreicht. Die erforderliche Anzahlung und die Restzahlung werden während des Bestellvorgangs auf der Website deutlich angegeben. Wenn der Kunde spezielle oder stark personalisierte Produkte bestellt, kann das Personal um eine telefonische Bestätigung der Bestellung bitten. Die Zahlungsmethode per Nachnahme ist nur in Italien verfügbar.

5.4 Bei Zahlung mit Kreditkarte wird das Bankkonto des Kunden automatisch für jede Bestellung zum Zeitpunkt des Kaufvorschlags belastet, und die Bestellung gilt erst nach Zustimmung der Bankzahlungszentren als wirksam.

5.5 Bei Zahlung per Vorausüberweisung werden die vom Kunden bestellten Artikel bis zum Nachweis der Überweisung reserviert, der per Fax an die Nummer +39 0831 983949 oder per E-Mail an shop@abitarearreda.it gesendet werden muss und spätestens 7 Tage nach dem Datum der Bestellannahme erfolgen muss. Die Artikel werden erst nach der tatsächlichen Gutschrift auf das Bankkonto von ABITAREARREDA verschickt, die innerhalb von 5 Arbeitstagen nach dem Datum der Bestellannahme erfolgen muss; nach Ablauf dieser Frist wird die Bestellung automatisch storniert. Der Verwendungszweck der Banküberweisung muss die Bestellnummer enthalten, die in der Bestellbestätigungs-E-Mail angegeben ist. Die Bankdaten für die Überweisungen werden dem Kunden per E-Mail bei der Bestellbestätigung mitgeteilt.

5.6 Dank einer Vereinbarung mit der Findomestic Banca Spa können Sie Ihre Einkäufe in Raten von einem Minimum von 200,00 Euro bis zu einem Maximum von 10.000,00 Euro bezahlen. Die Gewährung der Finanzierung und die Abwicklung der Bestellung unterliegen der vorherigen Genehmigung durch Findomestic. Die Daten werden direkt an Findomestic übermittelt und unter keinen Umständen ABITAREARREDA zur Verfügung gestellt. Sie können die vollständigen Informationen zu Ratenzahlungen auf der Website von Findomestic überprüfen: Ratenzahlungspolitik von Findomestic.

5.7 Gemäß den Bestimmungen der Datenschutzrichtlinie speichert die Website die Bankdaten und Kreditkartendaten des Kunden nicht, um eine größere Sicherheit bei der Verarbeitung personenbezogener Daten zu gewährleisten. Kunden werden ermutigt, sich zu registrieren und die Zahlungsdetails auszudrucken, wenn sie Aufzeichnungen über ihre Transaktionen behalten möchten.

5.8 Teilen Sie Ihre Zahlung in 3 Zinsraten auf, um die Kosten Ihres Kaufs im Laufe der Zeit zu verteilen. Die erste Zahlung erfolgt bei Versand der Bestellung, während die anderen 2 alle 30 Tage von einer Debit- oder Kreditkarte Ihrer Wahl abgebucht werden. Mit Klarna haben Sie die Flexibilität, in Raten zu kaufen, ohne zusätzliche Zinsen.

6. LIEFERUNG DER PRODUKTE

6.1 Ort und Art der Lieferung:

  • Der Verkäufer liefert die Produkte sowohl innerhalb Italiens als auch ins Ausland.
  • Die Lieferung der gekauften Produkte kann auf Wunsch des Kunden an eine alternative Adresse erfolgen, entweder an die im Bestellformular angegebene Postanschrift oder durch Abholung in unserem Lager.
  • Eine zusätzliche Gebühr kann vom Kurier für Lieferungen in abgelegene Gebiete wie kleinere Inseln, unbefestigte Straßen oder schwer erreichbare Orte erhoben werden.

6.2 Lieferung an die vom Kunden angegebene Adresse

  • Der Verkäufer teilt dem Kunden per E-Mail mit, wann das Paket an den Kurier übergeben wurde.
  • Die bestellten Produkte werden an die vom Kunden im Bestellformular angegebene Postanschrift gesendet. Die Lieferung kann an der Straße erfolgen (Standardlieferung), mit Lieferung bis zum Stockwerk (PRO-Lieferung) oder mit Lieferung, Montage und Aufbau der Produkte (PRO PLUS-Lieferung).
  • Die Kosten für die verschiedenen Arten der Lieferung werden während des Kaufvorgangs klar angezeigt.
  • Durch den Kauf des Terminlieferungsservices wird der Kunde direkt vom Kurier telefonisch oder per E-Mail kontaktiert, um das Lieferdatum und den Zeitrahmen zu vereinbaren.
  • Im Falle der Abwesenheit des Kunden am vereinbarten Tag, zu der vereinbarten Zeit und am vereinbarten Ort mit dem Kurier, werden die Waren im örtlichen Lager des Kuriers hinterlegt und als "Wartend auf Abholung" markiert. Abhängig von den vom Kurier angebotenen Dienstleistungen kann auch ein zweiter Zustellversuch unternommen werden, ohne dass die Waren als "Wartend auf Abholung" markiert werden. Sobald der Kundenservice des Verkäufers über den "Wartend auf Abholung" -Status informiert wird, wird der Kunde umgehend kontaktiert, um einen neuen Zustellversuch zu vereinbaren.
  • Wenn auch der nachfolgende Zustellversuch nach der Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst nicht erfolgreich ist oder wenn der Kunde nicht auf den Zustellversuch reagiert, werden die Waren an den Verkäufer zurückgesandt, und der Kunde wird per E-Mail über diesen Umstand informiert.
    Der Kunde erkennt an, dass nach Ablauf von fünfzehn (15) Tagen ab dem Zeitpunkt, zu dem das Paket an den Verkäufer zurückgeschickt wurde, der Vertrag als aufgelöst betrachtet wird, und die Bestellung wird gemäß Artikel 1456 des italienischen Zivilgesetzbuchs storniert.
    Nach Auflösung des Vertrags erstattet der Verkäufer dem Kunden den gezahlten Betrag abzüglich der Kosten für die nicht erfolgte Lieferung der Bestellung, der Rücksendekosten der Bestellung an den Verkäufer, der Lagerkosten für die Bestellung sowie der Verwaltungs- und Bearbeitungsgebühren in Höhe von 10 % des Bestellwerts.
  • Die Stornierung des Vertrags und die Höhe der Rückerstattung werden dem Kunden per E-Mail mitgeteilt. Der Rückerstattungsbetrag wird dem Kunden per Banküberweisung erstattet, nach Überprüfung der Unversehrtheit des Produkts.
  • Zu klären ist, dass die Lagerkosten 2,50 € pro Tag, inklusive Mehrwertsteuer, betragen. Diese Kosten werden ab dem Tag nach dem Versand der Bestellung oder nach fünfzehn (15) Tagen nach Bereitstellung der Produkte zur Abholung in unserem Lager berechnet.
  • Falls der Kunde vor Ablauf der fünfzehn (15) Tage verlangt, dass die Bestellung erneut geliefert wird, wird der Verkäufer eine neue Lieferung vornehmen und dem Kunden neben den Lieferkosten auch die Kosten für die Rücksendung der Produkte an den Verkäufer in Rechnung stellen.
  • Der Verkäufer haftet nicht für Lieferfehler, die auf Ungenauigkeiten oder Unvollständigkeiten bei der Ausfüllung der Bestellung durch den Kunden zurückzuführen sind (unvollständige oder falsche Adresse, falsche Telefonnummer, etc.).
  • Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die den Produkten nach der Lieferung durch den beauftragten Kurier entstehen, sowie für Lieferverzögerungen, die dem Kurier zuzurechnen sind.

6.3 Abholung in den Lagern des Verkäufers

  • Als Alternative zur Lieferung an die vom Kunden im Bestellformular angegebene Adresse bietet der Verkäufer dem Kunden die Möglichkeit, das gekaufte Produkt in seinen Lagern abzuholen. Um diese Methode zu nutzen, muss der Kunde die Option "Abholung im Lager" auswählen.
  • Sobald die Bestellung zur Abholung bereit ist, erhält der Kunde eine E-Mail-Benachrichtigung über die tatsächliche Verfügbarkeit der Produkte im Lager, und der Bestellstatus ändert sich in "Im Lager verfügbar".
  • Die Lieferung gilt als abgeschlossen am Tag, der in der Benachrichtigungs-E-Mail angegeben ist.
  • Von dem in der E-Mail-Benachrichtigung angegebenen Tag an hat der Kunde fünfzehn (15) Tage Zeit, das Produkt abzuholen, es sei denn, es wurden andere Vereinbarungen mit dem ABITAREARREDA-Personal getroffen. Wenn der Kunde dieser Verpflichtung nicht nachkommt, wird der Kundenservice dem Kunden eine E-Mail senden, um ihn über die Nichtabholung des Produkts zu informieren, und es wird als "Wartend auf Abholung" markiert. Der Kunde erkennt an, dass nach Ablauf von fünfzehn (15) Tagen, seit sich die Ware im Wartend auf Abholung-Status befindet, der Vertrag gemäß Artikel 1456 des italienischen Zivilgesetzbuchs aufgelöst wird. Durch die Auflösung des Vertrags wird die Bestellung storniert, und der Verkäufer wird dem Kunden den gezahlten Betrag erstatten, abzüglich der Lagerkosten für die Bestellung, sowie der Verwaltungs- und Bearbeitungsgebühren in Höhe von 10 % des Bestellwerts.
  • Um die Bestellung abzuholen, muss der Kunde dem Lagerpersonal eine Kopie der E-Mail-Benachrichtigung über den Erhalt der Ware im Lager sowie einen Identitätsnachweis vorlegen. Wenn der Kunde die Abholung nicht persönlich vornehmen kann, kann er eine schriftliche Vollmacht erteilen. Die Vollmacht muss eine Kopie des Ausweisdokuments des Kunden und des Personalausweises der bevollmächtigten Person enthalten.
  • Die Nichteinhaltung der Fristen gemäß Absatz 6.3.4 darf nicht als Ausübung des Widerrufsrechts gemäß Artikel 52 (früher Artikel 64) des Gesetzesdekrets Nr. 206/2005 (italienisches Verbrauchergesetzbuch) verstanden werden und gibt demnach kein Recht auf vollständige Rückerstattung der vom Kunden für den Kauf gezahlten Beträge.
  • Die Fristen von vierzehn (14) Tagen für die Ausübung des Widerrufsrechts gemäß Artikel 64 des Verbrauchergesetzbuches beginnen ab dem Zeitpunkt, zu dem der Verbraucher den physischen Besitz der Waren erlangt.
  • Die Bedingungen für die Ausübung des Widerrufsrechts sind im folgenden Artikel 8 beschrieben.
  • Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts erstattet der Verkäufer dem Kunden den gesamten Betrag, den der Kunde gezahlt hat, vorausgesetzt, er holt das Produkt innerhalb des in Absatz 6.3.4 genannten Zeitraums ab. Wenn der Kunde das Produkt nicht innerhalb der angegebenen Frist abholt, wird der Verkäufer den Vertrag auflösen und dem Kunden den gezahlten Betrag erstatten, abzüglich der Kosten für die Lagerung der Bestellung gemäß den Bestimmungen dieses Artikels.

6.4 Lieferfrist

  • Die für die Lieferung festgelegte Frist beträgt fünfundvierzig (45) Werktage ab dem Tag nach dem Wechsel des Bestellstatus auf "Bestellung aufgegeben", sofern dem Kunden keine anderen Angaben in der Bestellbestätigung und in der Produktkarte gemacht wurden. In diesem Fall gibt der Verkäufer dem Kunden einen anderen Liefertermin an.
  • Zu klären ist, dass für einige Produkte längere Lieferzeiten als die fünfundvierzig (45) Werktage vorgesehen sein können, und in diesem Fall wird der Verkäufer den Kunden umgehend informieren.
  • Wenn es aufgrund von Umständen, die dem Verkäufer nicht zuzurechnen sind, sondern auf die Verfügbarkeit des Lieferanten und des Herstellers zurückzuführen sind, unmöglich ist, die oben genannte Frist einzuhalten, wird der Verkäufer dem Kunden eine schriftliche Mitteilung senden, der dann folgende Optionen hat:
    a) Die Bestellung stornieren und eine Rückerstattung des bereits gezahlten Betrags erhalten
    b) Das bestellte Produkt ändern
    c) Weiter warten, auch über die in Absatz 6.4.1 genannten Fristen hinaus.

Wenn der Verbraucher eine Stornierung der Bestellung gemäß Absatz 6.4.3 Buchstabe a verlangt, wird die Rückerstattung so schnell wie möglich durchgeführt und auf jeden Fall innerhalb einer Frist von 20 Tagen ab dem Datum des Erhalts der Mitteilung über den Rückerstattungsantrag per Banküberweisung gutgeschrieben.

7. ÜBERTRAGUNG VON RISIKEN UND TRANSPORTSCHÄDEN

7.1 Der Verkäufer ist befreit und haftet daher nicht für den Verlust oder die Beschädigung der im Auftrag bestellten Produkte, sobald sie dem Transportunternehmen übergeben wurden. Die Rechte des Verbrauchers gegenüber dem Transportunternehmen bleiben bestehen, wenn der Verlust oder die Beschädigung des Produkts auf das Transportunternehmen zurückzuführen ist. Während der in Artikel 8 genannten Widerrufsfrist trägt der Kunde als Aufbewahrer die Verantwortung für das Produkt. Wenn das Produkt während der Verwahrung durch den Kunden beschädigt oder zerstört wird, haftet der Kunde dafür.

7.2 Zum Zeitpunkt der Lieferung der Waren ist der Kunde verpflichtet, Folgendes zu überprüfen:

  • Ob die Anzahl der gelieferten Pakete mit dem auf dem Frachtdokument oder Lieferschein angegebenen Wert übereinstimmt.
  • Ob die Verpackung intakt, unbeschädigt, nicht nass oder anderweitig verändert ist.

7.3 Etwaige äußere Schäden oder Abweichungen in der Anzahl der Pakete müssen sofort dem Zusteller, der die Lieferung durchführt, gemeldet werden, indem die Angabe "RESERVE FÜR WARENINSPEKTION für... (den Grund angeben)" auf dem entsprechenden Begleitdokument vermerkt wird, das der Zusteller zum Unterzeichnen auffordert.
Zum Beispiel kann der Kunde schreiben: "RESERVE FÜR WARENINSPEKTION für beschädigtes Paket" oder "RESERVE FÜR WARENINSPEKTION für fehlendes Paket", etc.

7.4 Wenn der Kunde das Produkt akzeptiert und das Frachtdokument ohne die erforderlichen Vorbehalte gemäß Punkt 7.3 oben unterschreibt, kann der Kunde später keine Mängel oder Schäden aufgrund des Transports geltend machen.

7.5 Die gemeldeten Probleme müssen innerhalb von sieben (7) Arbeitstagen per E-Mail an die Adresse des Verkäufers shop@abitarearreda.it bestätigt werden und mit einer Beschreibung und Fotos versehen sein. Sobald der Verkäufer die E-Mail des Kunden erhält, wird der Verkäufer das Transportunternehmen auffordern, eine Schadensmeldung für den Transport zu erstellen.

7.6 Sobald das Vorliegen eines Transportschadens anerkannt ist (nach alleinigem Ermessen des Transportunternehmens), wird der Verkäufer die Reparatur des Produkts organisieren, ein Ersatzprodukt bestellen oder den Wert des Produkts erstatten. Etwaige zusätzliche Transportkosten gehen zu Lasten des Kunden.

7.7 Jegliche nach den festgelegten Fristen eingegangenen Berichte werden nicht berücksichtigt. Der Kunde trägt die volle Verantwortung für alle gemachten Angaben.

8. WIDERRUFSRECHT

8.1 Der Verbraucherkunde (d.h. eine natürliche Person, die die Waren nicht für ihre berufliche Tätigkeit erwirbt oder den Kauf nicht durch Angabe einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer im Bestellformular tätigt), hat gemäß Artikel 64 des Gesetzesdekrets Nr. 206/05 das Recht, aus beliebigen Gründen und ohne jegliche Strafe und vorbehaltlich der in den folgenden Punkten 8.3 und 8.4 angegebenen Bestimmungen innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum des Erhalts des Produkts vom Kaufvertrag zurückzutreten. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde eine Anfrage per E-Mail an shop@abitarearreda.it oder per Fax an 0831 983949 senden und die Bankdaten angeben, die für die Rückerstattung erforderlich sind. Nach Erhalt der E-Mail wird ABITAREARREDA dem Kunden per E-Mail die Genehmigung zur Rücksendung erteilen und die Versandadresse für die Ware angeben.

8.2 Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher folgendes tun:

  • Eine Anfrage per E-Mail an shop@abitarearreda.it oder per Fax an 0831 983949 senden und die Bankdaten angeben, die für die Rückerstattung erforderlich sind. Den Vordruck für das Muster-Widerrufsformular finden Sie HIER.
  • Nach Erhalt der E-Mail wird der Verkäufer eine E-Mail an den Kunden senden, in der die Genehmigung zur Rücksendung erteilt wird und die Versandadresse für die Ware angegeben wird.
  • Das gekaufte Produkt innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Mitteilung des Widerrufs per Kurier nach Wahl des Kunden und auf dessen Kosten zurücksenden, ordnungsgemäß geschützt und verpackt, vorzugsweise in der Originalverpackung, mit allen eventuellen Zubehörteilen. Gemäß Artikel 57, Absatz II, Verbrauchergesetzbuch ist der Verbraucher für eine Wertminderung der Waren verantwortlich, die auf eine Handhabung zurückzuführen ist, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, der Merkmale und der Funktionsweise der Waren erforderlich ist.

8.3 Das Widerrufsrecht unterliegt den folgenden unabdingbaren Bedingungen, insbesondere muss das Produkt zurückgesendet werden:

  • Ohne offensichtliche Gebrauchsspuren, die den Wert mindern und den Weiterverkauf verhindern. Daher werden gebrauchte Produkte mit Gebrauchsspuren, die über die für ihre Art und Eigenschaften erforderlichen hinausgehen, sowie beschädigte oder verschmutzte Produkte nicht akzeptiert.
  • In der Originalverpackung ordnungsgemäß verpackt, in einwandfreiem Zustand (nicht beschädigt, zerrissen, beschädigt oder verschmutzt) und mit allen eventuellen Zubehörteilen, Gebrauchsanweisungen, Dokumentationen und Anhängen. Um Beschädigungen an der Originalverpackung zu vermeiden, wird empfohlen, diese, wenn möglich, in eine zweite Schachtel zu legen und keine undurchsichtigen Klebebänder auf die Originalverpackung aufzubringen.
  • Deutlich gekennzeichnet mit dem vom Verkäufer bereitgestellten Rücksendeetikett, um den Kunden eindeutig zu identifizieren (Bestellnummer, Vorname, Nachname und Adresse).

8.4 Es wird außerdem klargestellt, dass:

  • Das Widerrufsrecht in Bezug auf das gekaufte Produkt in seiner Gesamtheit ausgeübt wird; das Widerrufsrecht kann nicht nur auf einen Teil des gekauften Produkts (z. B. Zubehör, beiliegende Software usw.) angewendet werden.
  • Der Versand des Produkts an den Verkäufer erfolgt bis zum Nachweis des Eingangs im Lager des Verkäufers auf Kosten und Risiko des Verbrauchers, der im Falle eines Schadens haftbar gemacht wird, unbeschadet der Verantwortlichkeiten des Transporteurs. Daher wird der Verkäufer den Verbraucher im Falle eines Schadens oder Verlustes der zurückgesandten Ware während des Transports über den Vorfall informieren (innerhalb von fünf (5) Arbeitstagen nach Erhalt der Ware), um dem Verbraucher die rechtzeitige Meldung des Vorfalls beim gewählten Transportunternehmen und die Rückerstattung des Warenwerts (sofern versichert) zu ermöglichen.
  • Die Rückerstattung des zurückgesandten Produkts erfolgt einschließlich der Versandkosten, die vom Verkäufer getragen wurden, bis zur Standardkostenhöhe.

8.5 Gemäß Artikel 57, Absatz I, Buchstaben c), d) und e) des Verbrauchergesetzbuchs ist das Widerrufsrecht ausgeschlossen, wenn der Verkauf Produkte betrifft, die nach Maß gefertigt oder personalisiert sind oder aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgesendet werden können oder schnell verderben oder verändern können.

8.6 Gemäß Artikel 59, Absatz I, Buchstaben c), d) und e) des Verbrauchergesetzbuchs ist das Widerrufsrecht ausgeschlossen, wenn der Verkauf Produkte betrifft, die nach Maß gefertigt oder personalisiert sind oder aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgesendet werden können oder schnell verderben oder verändern können.

8.7 Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts für Käufe, die mit einer Ratenfinanzierung getätigt wurden, wird die entsprechende Finanzierungsvereinbarung storniert. Unbeschadet der oben genannten Bestimmungen muss der Kunde diese Absicht auch Consel Spa mitteilen. Der Verkäufer erstattet direkt den gezahlten Betrag.

9. LIEFERUNG INS HAUS UND/ODER MONTAGE UND AUFSTELLUNG DES PRODUKTS

9.1 Die Lieferung ins Haus und/oder die Montage und Aufstellung der auf der Website gekauften Produkte ist nur in bestimmten Gebieten möglich. Für diese Dienstleistungen kann eine zusätzliche Gebühr erforderlich sein, die zum Zeitpunkt der Auswahl klar kommuniziert wird.

10. GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNG FÜR DIE KONFORMITÄT DER PRODUKTE

10.1 Jedes auf der Website an einen Verbraucher verkauftes Produkt unterliegt der gesetzlichen Gewährleistung für die Konformität gemäß Art. 128 und folgende des Gesetzesdekrets Nr. 206/2005. Daher haftet der Verkäufer gegenüber dem Verbraucher für etwaige Mängel an der Konformität, die zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts vorhanden sind und die sich innerhalb von zwei (2) Jahren nach dieser Lieferung manifestieren. Der Mangel an Konformität muss dem Verkäufer innerhalb von zwei (2) Monaten ab dem Zeitpunkt, an dem er entdeckt wird, gemeldet werden, unter Strafe des Verlusts der Gewährleistung.

10.2 Ein Mangel an Konformität liegt vor, wenn das gekaufte Produkt:

  • nicht für die übliche Verwendung von Waren derselben Art geeignet ist.
  • nicht der Beschreibung entspricht, die der Verkäufer gegeben hat, und nicht über die Eigenschaften des Produkts verfügt, die der Verkäufer dem Verbraucher als Muster oder Modell vorgestellt hat.
  • nicht die gewöhnlichen Qualitäten und Leistungen einer Ware derselben Art aufweist, die der Verbraucher angesichts der in der Werbung oder Kennzeichnung gemachten Angaben vernünftigerweise erwarten kann.
  • nicht für die vom Verbraucher gewünschte besondere Verwendung geeignet ist und die dem Verkäufer zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses mitgeteilt wurde und die der Verkäufer auch durch schlüssiges Verhalten akzeptiert hat.

10.3 Es wird vermutet, dass der Mangel an Konformität, der innerhalb von sechs (6) Monaten nach der Lieferung des Produkts auftritt, bereits zu diesem Zeitpunkt bestand, es sei denn, diese Vermutung ist mit der Art des Produkts oder des Mangels an Konformität unvereinbar. Ab dem siebten Monat nach der Lieferung des Produkts obliegt es hingegen dem Verbraucher nachzuweisen, dass der Mangel an Konformität bereits zum Zeitpunkt der Lieferung bestand.

10.4 Von den gesetzlichen Gewährleistungsrechten ausgeschlossen sind Produkte, die vom Verbraucher repariert, geändert oder anderweitig verändert wurden.

10.5 Im Falle einer ordnungsgemäß innerhalb der in Punkt 10.2 angegebenen Frist gemeldeten Mangel an Konformität hat der Verbraucher das Recht:

  • Primär: auf kostenlose Reparatur oder Ersatz des Produkts, nach seiner Wahl, es sei denn, die beantragte Abhilfe ist objektiv unmöglich oder für den Verkäufer unverhältnismäßig aufwändig, und daher, im konkreten Fall, unter Berücksichtigung der Art des Verkaufs, auf Ersatz, sofern dies im Verhältnis zur Anzahl der noch für den Verkauf verfügbaren Einheiten möglich ist.
  • Sekundär: auf eine Preisminderung oder auf Auflösung des Vertrags, nach seiner Wahl. Dies ist jedoch der Fall, wenn eine Reparatur oder ein Ersatz unmöglich oder unverhältnismäßig aufwändig ist oder wenn die zuvor durchgeführte Reparatur oder der Ersatz dem Verbraucher erhebliche Unannehmlichkeiten bereitet hat.

10.6 Die beantragte Abhilfe ist unverhältnismäßig aufwändig, wenn sie dem Verkäufer im Vergleich zu alternativen Abhilfemaßnahmen unangemessene Kosten verursacht, unter Berücksichtigung 1) des Werts, den das Produkt hätte, wenn kein Mangel an Konformität vorläge, 2) des Umfangs des Mangels an Konformität, 3) der Möglichkeit, dass die alternative Abhilfemaßnahme ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher ergriffen werden kann.

10.7 In keinem Fall haftet der Verkäufer für die Nichterfüllung einer der Verpflichtungen aus diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen, wenn diese Nichterfüllung durch höhere Gewalt und/oder unvorhersehbare Umstände verursacht wird.

11. VERTRAGLICHE GEWÄHRLEISTUNG

11.1 Bestimmte auf der Website verkaufte Produkte können mit einer vertraglichen Gewährleistung versehen sein, die vom Hersteller bereitgestellt wird. Diese Gewährleistung ergänzt, ersetzt jedoch nicht die gesetzliche Gewährleistung gemäß Absatz 10 oben, die dem Verbraucher gewährt wird.

11.2 Im Falle einer Funktionsstörung des Produkts muss der Kunde die autorisierten technischen Servicezentren des Herstellers kontaktieren und die Verfahren befolgen, um die Unterstützung des Servicezentrums in Anspruch nehmen zu können.

11.3 Ist das Produkt nicht durch die direkte Herstellergarantie abgedeckt oder teilt das Servicezentrum mit, dass sich der Kunde an den Verkäufer wenden muss, kann der Kunde die Anfrage für Unterstützung per E-Mail an shop@abitarearreda.it oder per Fax an +39 0831.983949 senden. Nachdem der Lieferant kontaktiert wurde, wird der Kundenservice des Verkäufers dem Kunden das zu befolgende Verfahren mitteilen.

11.4 Von der Garantie ausgenommen sind Teile, die Verschleiß unterliegen, ästhetische Teile, Produkte mit beschädigten und/oder manipulierten Garantiesiegeln sowie Schäden durch höhere Gewalt, Fahrlässigkeit, unsachgemäße Verwendung, Verwendung nicht autorisierter Ersatzteile, unsachgemäße Verpackung oder andere Ursachen, die nicht dem Verkäufer oder Hersteller zuzurechnen sind.

11.5 Folgende Fälle sind von dieser Garantie ausgeschlossen:

  • Periodische Wartung und Reparatur oder Austausch von Teilen aufgrund von Verschleiß.
  • Verbrauchsmaterialien (Komponenten, die während der Nutzungsdauer eines Produkts regelmäßig ausgetauscht werden müssen, wie nicht wiederaufladbare Batterien, Glühbirnen, etc.).
  • Schäden oder Mängel aufgrund unsachgemäßer Verwendung, Nutzung oder Behandlung des Produkts für Zwecke, die nicht dem normalen persönlichen oder häuslichen Gebrauch entsprechen.
  • Schäden oder Modifikationen am Produkt, die auf unsachgemäße Verwendung zurückzuführen sind, einschließlich:
    • Behandlungen, die physische, ästhetische oder oberflächliche Schäden am Produkt oder Schäden an Flüssigkristallanzeigen verursachen;
    • unsachgemäße Installation oder Nutzung des Produkts für andere als die vorgesehenen Zwecke oder Nichtbeachtung der Anweisungen des Herstellers zur Installation und Nutzung;
    • unsachgemäße Wartung des Produkts, die nicht den Anweisungen des Herstellers zur ordnungsgemäßen Wartung entspricht;
    • Installation oder Nutzung des Produkts, die nicht den technischen oder sicherheitstechnischen Normen entspricht, die im Land gelten, in dem das Produkt installiert und genutzt wird.
  • Zustand oder Defekte von Systemen, mit denen das Produkt verbunden ist oder in die es integriert ist.
  • Reparaturarbeiten oder Reparaturversuche durch nicht autorisiertes Personal oder nicht autorisierte Servicezentren.
  • Anpassungen oder Modifikationen am Produkt ohne vorherige schriftliche Genehmigung des Verkäufers, einschließlich Produktupdates, die die in der Bedienungsanleitung beschriebenen Spezifikationen und Funktionen überschreiten, oder Modifikationen am Produkt, um es den nationalen oder lokalen technischen oder sicherheitstechnischen Normen in Ländern anzupassen, für die das Produkt nicht ausdrücklich entwickelt und hergestellt wurde.
  • Fahrlässigkeit.
  • Zufällige Ereignisse, Brände, Flüssigkeiten, Chemikalien oder andere Stoffe, Überschwemmungen, Vibrationen, übermäßige Hitze, unzureichende Belüftung, Stromspitzen, überhöhte oder falsche Eingangsnetzspannung, Strahlung, elektrostatische Entladungen, einschließlich Blitze, andere äußere Kräfte und Stöße.
  • LCI- oder Plasma-Panel, die in die ISO13406-2-Fälle mit den folgenden Pix Nummern fallen: n°2 weiß oder n°2 schwarz oder n°5 farbige Sub-Pixel.

11.6 Die einzige Verpflichtung des Verkäufers im Rahmen dieser Garantie besteht darin, die Produkte gemäß diesen Garantiebedingungen zu reparieren oder auszutauschen. Der Verkäufer lehnt jegliche Haftung für Verluste oder Schäden ab, die sich aus dieser Garantie oder anderen ergeben, einschließlich wirtschaftlicher oder immaterieller Verluste, des für das Produkt gezahlten Preises, des Verlusts von Gewinnen, Einkommen, Daten, Nutzung oder Verwendung des Produkts oder anderer damit verbundener Produkte, indirekte, zufällige oder Folgeschäden.

11.7 Die Haftung des Verkäufers ist auch ausgeschlossen für Verluste oder Schäden, die sich ergeben aus:

  • Beeinträchtigung der Funktionsweise oder Fehlfunktion des Produkts oder zugehöriger Produkte aufgrund von Mängeln oder Nichtverfügbarkeit von Ersatzteilen während des Aufenthalts beim Verkäufer oder einem anderen autorisierten Servicezentrum, was zu Ausfallzeiten, Verlust von nützlicher Zeit oder Unterbrechung der Aktivität führt.
  • Unvollkommene Leistung des Produkts oder zugehöriger Produkte.
  • Störungen oder Verlust von Programmen, Dateien, Software und/oder entfernbaren Datenspeichermedien oder Viren und anderen ähnlichen Ursachen.

11.8 Unbeschadet der Bestimmungen der Absätze 11.6 und 11.7 darf die Haftung des Verkäufers im Falle einer gesetzlichen Untersagung oder Beschränkung dieser Haftung diese Garantie den Preis, der für den Kauf des Produkts gezahlt wurde, in keinem Fall überschreiten.

12. KOMMUNIKATION

12.1 Jede Mitteilung oder Streitigkeit muss, sofern nicht anders angegeben, per E-Mail an die Adresse shop@abitarearreda.it oder per Einschreiben mit Rückschein an die Adresse des Verkäufers ABITARE srl, Via D'Annunzio, 2, San Vito dei Normanni (BR), Italien, gesendet werden. Im Falle von Dringlichkeit und Unmöglichkeit der Kommunikation per E-Mail kann dies per Fax an die Nummer +39 0831.983949 erfolgen.

13. NUTZUNG DER WEBSITE

13.1 Die Beschreibungen der Produkte und die Bilder auf der Website entsprechen dem, was den Verkäufer von seinen Lieferanten zur Verfügung gestellt wird. Die Fotos und Präsentationsvideos der Produkte, die die beschreibenden Informationen begleiten, werden auf der Website zu beschreibenden Zwecken veröffentlicht, wobei zu beachten ist, dass die Qualität der Bilder, einschließlich einer genauen Darstellung von Farbvariationen, von der Software und den Computerwerkzeugen abhängen kann, die vom Kunden beim Ansehen verwendet werden. Der Verkäufer übernimmt keine Verantwortung für Probleme, die dem Kunden durch die Nutzung der Website und der verwendeten Technologien entstehen, da diese außerhalb der Kontrolle des Verkäufers liegen.

14. GEISTIGE UND INDUSTRIELLE EIGENTUMSRECHTE

14.1 Der Verkäufer informiert, dass die Website sowie alle Marken und charakteristischen Zeichen, die im Zusammenhang mit dem Verkauf der angebotenen Produkte verwendet werden, durch anwendbare geistige und industrielle Eigentumsrechte geschützt sind. Jede Reproduktion, Kommunikation, Verbreitung, Veröffentlichung, Veränderung oder Umwandlung ist in jeglicher Form und zu jeglichem Zweck untersagt. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, rechtliche Schritte zum Schutz dieser Aspekte einzuleiten. Der Verkäufer übernimmt keine Verantwortung für Marken und andere charakteristische Zeichen, die auf den auf der Website vermarkteten Produkten erscheinen, für die der Kunde aufgrund des Vertragsabschlusses keine Rechte erwirbt.

15. DATENSCHUTZ


15.1 ABITAREARREDA S.r.l. wird die persönlichen Daten des Kunden, die zum Zeitpunkt der Registrierung auf der Website und anschließend bei der Bestellung des Produkts mitgeteilt wurden, nur zum Zwecke der Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen im Rahmen der auf der Website www.abitarearreda.it angebotenen E-Commerce-Dienstleistungen verwenden und alle geltenden und anwendbaren Gesetze zum Datenschutz und zum Schutz personenbezogener Daten einhalten. Daher willigt der Kunde durch die Annahme dieser Vertragsbedingungen und die Übermittlung der Bestellung ausdrücklich in die Verarbeitung seiner persönlichen Daten ein, wie in der Datenschutzerklärung erläutert (https://www.abitarearreda.it/privacy).


15.2 ABITAREARREDA S.r.l. ist nicht der Inhaber und wird die persönlichen Daten des Kunden, die sich auf den Zahlungsvorgang beziehen, nicht verwenden, für den auf die Bestimmungen der Bankinstitute verwiesen wird, über die die Transaktion stattfindet.

16. AUSSCHLUSS DER HAFTUNG BEI HÖHERER GEWALT

16.1 Der Verkäufer haftet unter keinen Umständen für die Nichterfüllung einer seiner Verpflichtungen aus diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen, wenn die Nichterfüllung durch unvorhersehbare Ereignisse und/oder höhere Gewalt verursacht wird, einschließlich, rein beispielhaft, Naturkatastrophen, terroristischen Akten, Netzwerkausfällen und/oder Stromausfällen.

17. ANWENDBARES RECHT, GERICHTSSTAND UND BEILEGUNG VON STREITIGKEITEN

17.1 Dieser Verkaufsvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer unterliegt dem italienischen Recht und insbesondere dem Verbrauchergesetzbuch sowie den nachfolgenden Änderungen und dem Gesetzesdekret Nr. 70/2003 und den nachfolgenden Änderungen.

17.2 Für Streitigkeiten im Zusammenhang mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist das Gericht des Ortes zuständig, den der Kunde als seinen Wohnsitz oder seinen Sitz angibt, sofern er sich auf dem Gebiet Italiens befindet.

17.3 Gemäß Artikel 141-sexies des Verbrauchergesetzbuchs und der Verordnung Nr. 524/2013 werden europäische Kunden darauf hingewiesen, dass sie im Falle einer Streitigkeit eine Beschwerde über die ODR-Plattform der Europäischen Union einreichen können, die unter dem folgenden Link erreichbar ist: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ Die ODR-Plattform ist ein Zugangspunkt für Kunden, die Streitigkeiten aus Online-Verkaufsverträgen oder Dienstleistungen außergerichtlich lösen möchten. Zu diesem Zweck lautet die E-Mail-Adresse des Verkäufers shop@abitarearreda.it

17.4 ABITAREARREDA srl ist Mitglied des Consorzio Netcomm und gehört der Paritätischen Schlichtung an, die zwischen Netcomm und den Verbraucherverbänden abgeschlossen wurde und von ihnen unterzeichnet wurde.
Das Verfahren kann gemäß Artikel 141 ter und folgenden des Verbrauchergesetzbuchs eingeleitet werden, wenn der Verbraucher nach Einreichung einer Beschwerde beim Unternehmen innerhalb von 30 Tagen keine Antwort erhalten hat oder eine Antwort erhalten hat, die für ihn nicht zufriedenstellend ist.
Der Kunde, der das Verfahren der Paritätischen Schlichtung nutzen möchte, ist verpflichtet, den Antrag über das Formular einzureichen, das unter der folgenden Adresse verfügbar ist: https://www.consorzionetcomm.it/spazio-consumatori/segnalazioni/conciliazione-paritetica/

18. DIVERSES

18.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen definieren die Bedingungen, die auf den Kunden zum Zeitpunkt des Kaufs von Produkten auf der Website Anwendung finden. Wenn der Kunde diesbezüglich Klarstellungen benötigt, kann er sich direkt per E-Mail an den Verkäufer wenden: shop@abitarearreda.it

18.2 Dem Kunden wird empfohlen, eine Kopie dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu speichern oder auszudrucken, bevor er die Bestellung abschickt.

18.3 Die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten gesetzlichen Bestimmungen können auch online unter folgenden Adressen eingesehen werden:

Weitere Informationen zum Verfahren zur Online-Streitbeilegung finden Sie auf den folgenden Websites:

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